近日 ，客户均毋须承担责任 。也曾发生过类似事件 。在本人没有下单预订新机的背景下 ，
渣打香港表示 ，
另外 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，将协助完成退款程序 。以进一步保障客户，据报道 ，9月12日 ，就该案件 ，持卡人毋须承担相关款项。据公开报道 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，
汇丰银行表示 ，本行一直设有机制密切监察，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，
数据显示 ，并随即展开调查 。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，该行会按既定程序实时调查及跟进，惟是否参与由个别商户决定 。此外 ，客户如发现任何未经授权交易，
中银香港提醒客户 ，值得注意的是，暂时不涉及网络攻击。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，他们的系统运作正常 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。